Foire Aux Questions

Le Garage Peugeot Berbiguier à Cavaillon et Pertuis, régions PACA, répond aux questions posées par ses clients concernant le symbôle du LION PEUGEOT, les Sacrés Numéros de Peugeot, tout ce qu'ils doivent savoir sur leurs véhicules concernant le contrôle technique obligatoire, l'entretien, le contrat entretien PCP, le crédit voiture,l'assurance Serenauto, le pré-contrôle technique gratuit, les formalités de carte grise, et toutes les astuces à connaître pour maîtriser son budget voiture avec un financement adapté...

Comment estimer la valeur de reprise de mon véhicule ?
Votre Concessionnaire Peugeot Berbiguier à Cavaillon et Pertuis, grâce à son partenariat avec l'Argus, peut vous proposer une estimation gratuite de la valeur de reprise de votre véhicule Contacter le 0490066262 pour le Site de Cavaillon ou le 0490097200 pour le Site de Pertuis.

Comment obtenir le code autoradio de mon véhicule ?
Pour des raisons de sécurité, seul un point de services Peugeot pourra vous communiquer le code autoradio de votre voiture ; vous devrez présenter votre carte grise ainsi qu’une pièce d’identité. N’hésitez pas à contacter notre service accueil Atelier . 0490066264 pour notre Site de Cavaillon ou 0490097200 pour notre Site de Pertuis

Comment obtenir les brochures des produits Peugeot ?
Vous pouvez télécharger une brochure ou une documentation technique directement sur notre Site , en cliquant sur l’onglet VN, sélectionnez la gamme et le modèle et cliquez sur "Brochure" ou « documentation technique » à droite de la page.

J’ai vendu ou cédé mon véhicule.
Contactez le Centre de Contact Client PEUGEOT au 0 970 809 120 (coût d'un appel local depuis un poste fixe).

Je cherche le guide d'utilisation de mon véhicule Peugeot.
Pour accéder au guide d'utilisation de votre véhicule, il vous suffit de créer un espace personnel My Peugeot et de renseigner le numéro de série de votre Peugeot. Vous accéderez alors, dans votre espace personnel, au manuel d'utilisation de votre voiture

Je recherche un véhicule d’occasion.
Votre Concessionnaire Peugeot Berbiguier à Cavaillon vous propose un grand choix de véhicules d'occasion, toutes marques, toutes motorisations, rendez-vous sur les offres du moment en cliquant sur l’onglet VO.
Vous souhaitez être informé par mail de nos nouvelles offres ? Cliquez en haut à gauche « Recevoir nos offres par mail »

Je souhaite avoir des informations sur les contrats de services : Peugeot Contrats Privilèges, Peugeot Perspectives ou Peugeot Axess.
Adressez vous à notre Conseillère Financement, Mle Véronique Selles au 0490066281 ou
Contactez le Centre de Contact Client PEUGEOT au 0 970 809 120 (coût d'un appel local depuis un poste fixe).

Je souhaite obtenir la Carte Peugeot.
La Carte Peugeot est gratuite et vous offre de nombreux avantages : paiement à la carte dans le Réseau Peugeot, réserve d’argent, remises et offres exclusives dans l’univers Peugeot et chez les partenaires de la carte.
Pour demander la carte Peugeot, rendez vous chez votre Concessionnaire Peugeot à Cavaillon ou Pertuis, il s’occupera de toutes les formalités et vous donnera toutes les informations utiles.

Je souhaite obtenir un certificat de conformité pour mon véhicule.
2 numéros de téléphone sont à votre disposition :
- un serveur vocal, qui vous explique toutes les procédures à suivre : 01.40.66.51.49.
- un numéro accessible de 14H à 17H où un représentant Peugeot répondra à toutes vos questions : 01.40.66.51.50.

Je suis client Peugeot Contrats Privilèges. J’ai des questions sur mes prélèvements ou je veux souscrire un avenant à mon contrat (modification de durée et de kilométrage).
Contactez le service de gestion de Crédipar au 01 46 39 64 94, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou par courrier :

Peugeot Financement
Département Consommateurs
12, avenue André Malraux – 92300 Levallois-Perret

Comment souscrire un avenant ?

1. Au comptant. Adressez-vous au service commercial de votre Concessionnaire Peugeot berbiguier à Cavaillon ou Pertuis. Un Conseiller Commercial vous indiquera le tarif et vous fera signer un avenant.

2. Par abonnement. Appelez Crédipar au 01 47 48 21 12. Un Conseiller vous indiquera les conditions tarifaires pour l’avenant que vous souhaitez. Vous recevrez ensuite une proposition d’avenant par courrier. Pour la prise en compte de votre avenant, il vous suffit de renvoyer cette proposition signée.

Où est valable mon contrat ?
Les Peugeot Contrats Privilèges sont valables chez tous les réparateurs Agréés Peugeot en France et à Monaco et dans les pays suivants : pays de l'Union Européenne et dans les pays suivants: Andorre, Croatie, Islande, Israël, Liechtenstein, Macédoine, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Turquie.

Attention : le pré contrôle et contrôle technique ainsi que l’option pneumatiques hiver ne sont valables qu’en France métropolitaine.

Puis-je faire évoluer mon contrat ?
Oui, c’est possible. Vous pouvez souscrire un avenant à votre contrat à tout moment avant l’échéance du contrat. L’avenant vous permet de modifier le kilométrage et/ ou la durée de votre contrat (de 20 000 à 200 000 kilomètres par tranche de 10 000 kilomètres et de 24 à 60 mois par tranche de 12 mois) depuis la date de souscription.

Puis-je utiliser mon contrat partout en Europe sans frais ?
Votre contrat est valable sans avance de fonds dans 13 pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Grande-Bretagne, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Saint-Marin et Suisse.

Pour les autres pays, vous devez régler la facture et demander son remboursement à Automobiles Peugeot*.

* Envoyez l’original de la facture à Automobiles Peugeot – Service Relations Clientèle – Case 500 – BP 0116 – 75761 Paris cedex 16

Je suis client Peugeot Perspectives ou Peugeot Axess. J’ai des questions sur mon financement.
Contactez le service Relations Clientèle de Peugeot Financement :
Par téléphone : 01 47 48 21 00 (du lundi au jeudi de 9h à 18h, le vendredi de 9h à 17h).
Par courrier :
Peugeot Financement
Département Consommateurs
12, avenue André Malraux – 92300 Levallois-Perret

Je veux assurer mon véhicule.
Serenauto est un contrat d’assurance tous risques, sans surprise, associé aux services exclusifs du réseau Peugeot : véhicule de remplacement en cas d’immobilisation, prise en charge directe de votre sinistre en concession, rapatriement gratuit de votre véhicule…

Pour tous renseignement appelez le : 0 800 015 015 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Je viens de déménager, quelles formalités dois je faire ?
Vous devez effectuer le changement d’adresse sur votre carte grise, pour cela contacter le service commercial de votre Concessionnaire Berbiguier Peugeot Cavaillon ou Pertuis, car il est agréé « point services cartes grises »
Signaler le changement de propriétaire auprès du Constructeur Peuteot en contactant le Centre de Contact Client PEUGEOT au 0 970 809 120 (coût d'un appel local depuis un poste fixe).

Mon véhicule est en panne, Qui appeler ?
En cas de panne, appelez Peugeot Assistance au n° Vert : 0 800 44 24 24. Peugeot Assistance intervient immédiatement 7jours/7 et 24h/24.
Vous pouvez joindre aussi le service dépannage local de votre Concessionnaire Peugeot à Cavaillon 7j/7 et 24h/24 en téléphonant au 06 09 55 81 61

Où trouver un Garage Peugeot en région Paca, en Provence, en Vaucluse, dans les Bouches-du Rhône ?

Votre Concession Peugeot de Cavaillon et Pertuis est à votre dispositon ainsi que son Réseau secondaire soit au total 8 garages représentants la Marque Peugeot répartis sur le 84 et le 13

Qu’est-ce qu’un réajustement de fin de contrat PCP par abonnement ?
Si vous demandez la résiliation de votre contrat (revente de votre véhicule, kilométrage atteint, vol) et que vous avez fait plus de kilomètres que prévu, vous devez régler le solde de votre contrat. Automobiles Peugeot vous le facturera sous la forme d’un réajustement de fin de contrat, prélevé avec votre dernière mensualité.
Le mode de calcul du solde vous permet de payer uniquement la différence entre ce que vous avez déjà réglé et ce que vous avez réellement consommé.

Si vous avez fait moins de kilomètres que prévu, vous pouvez demander un remboursement du trop-perçu à Automobiles Peugeot, avant l’échéance de votre contrat, sous la forme d’un avenant négatif.
Quand se termine mon contrat ?
Les Peugeot Contrats Privilèges arrivent à échéance au premier des deux termes atteint. Ceci signifie que votre contrat n’est plus valable si le kilométrage ou la durée ou les deux sont atteints.
Que dois-je faire en cas de revente du véhicule?
-Vous avez souscrit un contrat au comptant. Votre contrat est cessible. Vous pouvez valoriser le contrat auprès de l’acquéreur lors de la vente.
- Vous avez souscrit un contrat par abonnement. Votre contrat n’est pas cessible. Vous devez informer Automobiles Peugeot de la vente de votre véhicule. Il sera alors procédé à la résiliation de votre contrat.

Que se passe-t-il si j’ai atteint le kilométrage de mon contrat par abonnement avant la fin du contrat ?
Vous avez atteint un des deux termes : les prestations de votre contrat se terminent. Vous devez régler le solde du contrat : il vous sera facturé sous la forme d’un réajustement pour solder de contrat
Quelles sont les clauses de résiliation de mon contrat ?
Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat dans les cas suivants :
- vol, accident rendant le véhicule définitivement inutilisable,
- immatriculation hors de France métropolitaine et ou de Monaco,
- revente du véhicule, pour un contrat par abonnement.

Que représente le LION de la Marque Peugeot ?
Depuis le XIXe siècle, le symbole du lion incarne l'image Peugeot. Au fil des ans, le fauve s'est transformé et sert de trait d'union entre les produits.

Au début du XIXe siècle, les frères Peugeot font appel à Julien Blazer, orfèvre et graveur de Montbéliard, afin de créer leur emblème et se distinguer de la concurrence. Ils choisissent le lion aux qualités analogues à celles des lames de scies produites : fermeté, souplesse et rapidité. Le logo est déposé en 1858 au Conservatoire Impérial des Arts et Métiers et sera apposé sur les outillages, les cycles et les motos. Il apparaîtra sur les automobiles en 1905, sur les calandres, et en 1923 sous la forme d'une mascotte sur les bouchons de radiateur mais ne deviendra standardisé et présent sur toute la production automobile qu’à partir du salon de Paris de 1933.

En plus d’un siècle et demi, le lion Peugeot va connaître de nombreuses métamorphoses. Après 1920, il se fait plus majestueux et évoque un lion conquérant.
En 1927, on le voit en appui sur trois pattes perché sur un éperon au bord du vide, prêt à fondre sur sa proie. Un peu comme un aigle… En 1932, le graphisme est modernisé. Sur la 301, à partir de 1933, il devient le signe de ralliement de toutes les Peugeot et orne, sous la forme d'une tête de lion, tous les capots des automobiles. En 1958 le lion en trois dimensions cède la place à un lion héraldique emprunté aux armes de Franche-Comté. Il est cette fois dressé sur ses pattes arrière et de profil, placé à l'intérieur d'un écusson fixé sur le nez de capot puis sur la grille de calandre.
En 1975, il cède la place à un lion "fil" évidé, très stylisé et inspire à Automobiles Peugeot sa signature marketing "Un constructeur sort ses griffes".

Dans sa dernière évolution lancée en 1998, il apparaît plein et chromé sur un fond carré bleu. Cette dernière sera légèrement retouchée en 2002.

Le Lion change en 2010. Créé par les designers Peugeot, le Lion de calandre est plus simple dans son dessin, gagne en dynamisme avec une nouvelle posture, un nouveau mouvement, joue la métallisation bi-aspect en alliant le mat et le brillant.
Ce Lion est également le nouveau logo de la marque : en trois dimensions pour plus de modernité, il s'affranchit de son drapeau bleu pour mieux exprimer sa force, le bleu Peugeot devient plus profond et habille désormais la nouvelle typographie du nom de la marque. Le premier véhicule à porter le nouveau Lion est la Peugeot RCZ, lancée au printemps 2010.

A quoi correspondent les numéros qui nomment les modèles de la Marque Peugeot ?
L'appellation des véhicules par leur projet d'études a fait place à un système de numérotation innovant, universel et déclinable à l'infini.

Les Peugeot n’ont pas toujours porté des appellations constituées d’un numéro à trois chiffres avec zéro médian. Jusqu’en 1929, elles étaient baptisées d’une numérotation arithmétique suivant l’ordre des projets étudiés (Type 1, pour la toute première Peugeot construite en 1889) ou selon leur puissance fiscale (la 5 CV ou la 10 CV Peugeot).

L'identité à 3 chiffres est une composante essentielle de la notoriété de Peugeot. Ce système de numérotation fonctionne comme un signe de reconnaissance et permet un repérage facile dans la gamme : un zéro central et un chiffre de part et d'autre. Il n'a jamais changé depuis le lancement de la 201 en 1929, et donne trois informations sur le modèle concerné :

- le premier chiffre indique la famille du véhicule, sa taille dans la gamme ;
- le second numéro - systématiquement un 0 - est le maillon qui relie le chiffre d'appartenance à une famille à celui de la génération ;
- le troisième chiffre indique la génération du modèle.

La génération la plus féconde est celle des 7 avec pas moins de huit familles, suivie par celle des 4 avec six (104 à 604), puis des 5 (205 à 605) et des 6 (106 à 806) avec cinq modèles. La 309 constitue l’exception, liée à l’héritage Simca-Chrysler.
Le lancement de 1007, monocorps compact à portes latérales coulissantes, constitue une révolution : le zéro médian a été dédoublé pour identifier les modèles inédits. Suivra 4007, le premier SUV 4 x 4. La génération des 8 fait son apparition en 2007 avec la 908 qui s’illustre en compétition d’endurance et la 308.

Je recherche un Vélo ?
Votre Concessionnaire Peugeot Berbiguier à Cavaillon et Pertuis est Distributeur officiel de Vélos Peugeot
Contactez Nos Responsables Accessoires au 04 90 06 62 94 pour Cavaillon et 04 90 09 72 00 pour Pertuis.

Tout de qu'il faut savoir sur le          VAE     ,    Vélo à Assistance Elecrique  appelé aussi Vélo électrique  

Fini les côtes interminables et les trajets fatigants avec le nouveau vélo à assistance électrique de Peugeot. Le VAE vous assiste avec puissance avec son moteur de 250W et vous offre une autonomie jusqu'à 70 km. Sa vitesse maximale est d'environ 25km/h.

Contactez nous sur Cavaillon au 04 90 06 62 94 ou sur Pertuis au 04 90 09 22 42 et Rendez-vous en Concession pour découvrir et essayer les différents modèles exposés.  Le Garage Peugeot Berbiguier à Cavaillon et Pertuis, Région PACA, est Distributeur Officiel de Vélo Peugeot  et Point de Ventes Peugeot Cycles

Quand dois-je passer le Contôle Technique obligatoire sur mon véhicule ?
Le 1er contrôle technique obligatoire est à réaliser avant la date anniversaire de 4 ans de votre véhicule, à partir de la 1ère immatriculation sur la carte grise ; vous devez ensuite le renouveler tous les 2 ans.

Comment réussir mon Contrôle technique ?

Votre Garage Peugeot berbiguier à cavaillon et Pertuis, vous propose de faire un précontrôle technique gratuit pour vérifier que votre véhicule est conforme pour passer le contrôle technique et ainsi éviter une contre visite payante en cas de refus par le centre de contrôle. Pour cela contacter notre service accueil atelier au 0490066264 pour Cavaillon et 0490097200 pour Pertuis
 

Je viens d'avoir un accident, où trouver un garage agréé par mon Assurance ?

Votre Concessionnaire Peugeot Berbiguier est agréé par de nombreuses Compagnies : MMA,GMF,MAAF,AXA,MAIF,MACIF,BCA,MATMUT,GROUPAMA,GROUPE COVEA,AMF,ALTIMA... en cas d'accident vous pouvez choisir le garage agréé par votre Assureur pour réparer votre véhicule, contactez notre Responsable Carrosserie sur Cavaillon ou Pertuis, il vous guidera dans vos démarches, fixera le rendez-vous d'expertises, s'occupera de toutes les formalités avec votre Assureur.